Пользовательськое соглашение

 Внимательно прочитайте данное соглашение, так как осуществляя покупку пользователь автоматически принимает все условия нашего интернет-магазина.

Гарантийная ответственность перед покупателем

На условиях действующего законодательства общества защиты прав потребителя товар, приобретенный в нашем интернет-магазине Joykids.kiev.ua подлежит обмену или возврату в течение 14 дней со дня доставки, после заключения нашего сервисного центра, при условии, что сохранен его товарный вид и целостность упаковки. Претензии принимаются в течении 3х дней после доставки.

Интернет-магазин Joykids.kiev.ua не несет ответственность за задержки доставки товаров, связанные с работой Новой Почты. При этом менеджеры магазина обязуются оказать всяческое содействие для прояснения ситуации и ускорения процесса.

Обязательно проверяйте товар при получении, так как он отправляется надлежащего качества, и в случае повреждения при транспортировке ущерб может возместить только перевозчик, но не магазин.

При возврате товара магазином возвращается полная стоимость товара, если в наличии нет аналогичного товара для обмена. При этом сервисный центр нашего магазина делает свое заключение о состоянии товара после возврата, состоянии товарного вида, исправности механизма, по наличию всех деталей.

При условии обмена товара на основании его неисправности, заводского брака, неполной комплектации, поверхностных повреждений, не связанных с использованием этого товара клиентом, при заключении сервисного центра, при этом, товар не был в использовании, доставка к нам и вторичная доставка клиенту не возмещается (исключение: отказа от товара в пункте выдачи).

Если клиент хочет вернуть товар без обмена, на основании заключения нашего сервисного центра о его неисправности, заводского брака, неполной комплектации, поверхностных повреждений, не связанных с использованием этого товара клиентом, при условии сохранения целостности упаковки, возмещается полная стоимость товара, но первичная стоимость доставки клиенту и возврат товара к нам не возмещается.

В случае, если клиент хочет вернуть товар по причине не связанной с вышеперечисленными ситуациями, при заключении нашего сервисного центра, стоимость товара возвращается в полном объеме, при этом стоимость доставки клиенту и доставки возврата товара в наш интернет-магазин не возмещается.

При условии самовывоза стоимость товара возмещается в полной мере после заключения сервисного. 

На основании статей 13, 14 и 20 Закона Украины «Про защиту прав потребителя» нижеперечисленные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, а именно:
- Детские игрушки мягкие;
- Детские игрушки резиновые надувные;
- Печатные издания;
- Товары для младенцев (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.).
Также, товар стоимостью менее 10 грн. обмену и возврату не подлежит. Интернет-магазин Joykids.kiev.ua не предоставляет услуги гарантийного обслуживания товара.